クロストーク

今日は「創業から培われてきた技術とチーム力を、次世代に継承するための新しいチーム作り」をテーマに、当社に興味をお持ちの方へ、この業界・仕事のやりがい、当社の良い部分、変えていきたい部分などを3人で話し合い、正直に伝えていこうと思います。当社は1974年に私の父が創業した会社です。それから半世紀にわたり、電気設備工事を通じて、社会の重要なインフラである電気の供給を支えてきました。当社は技術を提供する会社なので、仕事の品質＝一人ひとりの社員が磨いてきた技術力です。創業から積み重ねてきた試行錯誤と電気工事に対する責任感は「職人集団」として高い完成度を誇り、それが今日の信頼と実績を築いてきました。

2人が圧倒されている先輩たちの技量とチームワークは、これまで当社の成長を支えてきた企業価値だと思います。その一方、ベテラン社員の高齢化、技術の進化、お客様のニーズの多様化など、時代は私たちに大きな変化を求めています。私はこの10年間、若手社員を中心とした、新しいチーム作りに取り組んできました。それまで手付かずだった「若手の育成」を主軸に、仕事を「教える、教わる」という、技術の継承と社員の連携が始まっています。池田さんと飯森さんは、当社の変化をリードする若手社員の中心的な存在なので、この機会に改めて本気の意見を交わしてください。

池田さんは、未経験からスタートして努力を重ね、電気工事士の資格を取得し、いまでは若手社員をリードする存在として活躍しています。電気工事は施工を行う環境が過酷なので、空調の効いたオフィスでSEをしていた池田さんに務まるのか、正直不安でした(笑)。採用した理由は、「本当にやりたいの？」と聞いた私に、キラキラした瞳で躊躇なく「やります！」といったこと。それから6年間にわたり、ときにはフライングするほどの積極性で技術を身に付けてきました。また、入社当時の飯森さんにとって、総務部の業務は、一般的な総務部の業務とかなりのギャップがあったと思います。部品の名前ひとつ取っても現場を知らないと、なかなか理解できない。工事に直接関係しない業務と工事に直結する業務と仕事の幅が広いので、池田さん同様、入社に不安もありました(笑)。ところが飯森さんは持ち前の負けん気を発揮し、分かりやすい業務から創意工夫を重ねて学び、入社4年目で総務部に無くてはならない人材に成長しました。これからますます、総務部を仕切ってくれる存在になるはず。期待しています！

2人は入社してからそれぞれ違う部署で活躍してきましたが、入社当初の苦労した点はどんなところでしょう。

そうですね。専門用語もとても多いですからね。私も同じ苦労をしました(笑)。飯森さんはどうでしょう。

飯森さんの入社当時は工事部のお手伝い的な雰囲気が残っていましたしね。仕事の流れは丁寧には教えてもらえる事のほうが少ない。だから新しく入ってくる方はそこで苦労されている。そんな状況を変えるべく、当社では新しいチーム作りに取り組んでいます。そのために必要なひとつが社内のスムーズなコミュニケーション環境だと考えています。用語の問題も、たとえば飯森さんが考えるように、業界内で慣習化・複雑化した用語を社内で統一化して使うようにすれば、工事部と総務部のやりとりは、より安全・確実・スピーディになるはずですよね。また、現在はスマホなどのツールが普及していますから、当事者同士の意識一つでコミュニケーションの頻度は以前より高く出来るはずですよね。ただ、なかなかそのコミュニケーションを面倒くさがってしまうことも事実。ここは仕組みで変えるべきですよね。ふたりが実感している業務効率化の必要性は、これからも当社が取り組むべきテーマのひとつだと考えます。

池田さんに現場管理の仕事を任せたのは、現場で学んできた技術や電気の知識をベースに、お客様や外部の技術者・職人さんとのコミュニケーションを通じて、現場全体をつなげ、コントロールできる人材に成長して欲しいと考えたからです。今は試行錯誤の時期だと思うけれど、その先には必ず新しい視野が広がってきます。私や先輩たちもアドバイスを惜しまないので、池田さんらしく突っ走って欲しい(笑)。

現場をスムーズに進める為に、総務部のバックアップは必要不可欠ですが、現状で2人が感じる問題点はありますか？

ふたりの意見や意識は、これからの沢協電設を変えていく鍵になると思います。時代と共に社員も仕事も増え、施工技術も進化し、お客様のニーズも、社会が企業に求める理想も変わってきました。工事部が主で、総務部は工事部をサポートする従、という意識から、工事部と総務部は会社を動かす両輪という意識へ、みんなでシフトすることで、より競争力のある沢協電設に成長していくはずです。この10年間、私自身も変化に向け、試行錯誤の連続でしたが、ここ数年間で若手が次々と入社し、さまざまな意見・提案が発信されるようになりました。新しい若手とベテランの先輩たちが共に仕事に取り組むタイミングこそ、本当の変化が生まれるし、そのときは、まさに今だと感じています。

そのガイドラインがあれば、教える側と教わる側の、とっかかりにはなりますよね。業務の標準化においては、まだまだハードルが高いです。これまでは一人ひとりの技術者に委ねられていた部分を、どうやって継承していくのか。工事の段取りや、施工品質は誰が携わっても同じである事が目標です。その為には手順や技術の共通認識が必要ですよね。近い将来、「沢協クオリティ」と呼べる、標準化された施工品質を社会へ約束することを目指して、標準化が必要な施工プロセスから作成していきましょう。

私は社員のみなさん一人ひとりに役割があって、各自その役割を全うする為に、日々苦労していると思いますが、どうしたらその能力を伸ばしていけると考えますか？

ゼロから仕事を覚えてきた飯森さんが、もっと電気工事の知識を身に付けて、ステップアップしたいという高い意識を持つまでに成長してきました。資格取得への挑戦は、その表れですね。これは本当にすごいことで、池田さんを始め、みんなで応援しています。

そうですよね。その意識がないと「教えてもらう」が「やってもらう」で終わってしまいますからね。それでは成長しないですから。池田さんと飯森さんが入社した頃は、先輩たちから自主的に学ぶ姿勢が求められました。これからは、後輩が先輩を頼り、先輩は自分が培ってきた知見を最大限に教えていく、その背景には、若手の成長を願う先輩の思いと、先輩の言葉に素直に耳を傾け、高い目標を秘めた後輩の思いがある。それが代々受け継がれ、明るく、楽しく、ポジティブな空気に満ちた、沢協電設の新しい伝統になることが私の理想です。その為には各自が自分の役割と責任を全うし、あらゆる年代の社員が電気のプロフェッショナルとしての誇りを持って仕事に臨むことが前提となります。今日、ふたりの意見・提案を受け止めて、沢協電設が着実に変わり始めている、息吹のようなものを感じました。「創業から培われてきた技術とチーム力を、次世代に継承するための新しいチーム作り」というテーマが具現化していくベースは、しっかりと固まりつつあります。みんなで力を合わせて、より良い会社を作っていきましょう。